FAQ

❓ Questions Fréquentes (FAQ)

1. Quels types de matériaux sont utilisés dans vos vêtements ?

Chez Vozhegov, nous privilégions des matériaux naturels, durables et confortables, tels que le lin, le coton et la laine. Chaque pièce est soigneusement conçue pour allier qualité et respect de l'environnement.

2. Comment choisir la bonne taille pour moi ?

Nous fournissons un guide des tailles détaillé sur chaque page produit pour vous aider à choisir la taille qui vous convient le mieux. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille la plus grande pour plus de confort.

3. Est-ce que vos vêtements sont adaptés à toutes les saisons ?

Oui, nos vêtements sont conçus pour être polyvalents et adaptés à toutes les saisons. Par exemple, nos robes et chemises en lin sont légères et respirantes pour l'été, mais elles peuvent aussi être superposées pour l'automne et l'hiver.

4. Comment puis-je entretenir mes vêtements Vozhegov ?

Pour préserver la qualité de vos vêtements, nous vous recommandons de suivre les instructions d'entretien spécifiques sur chaque étiquette. En général, nous conseillons de laver à la main ou à la machine à basse température et de sécher à l'air libre pour éviter tout dommage.

5. Puis-je retourner un article ?

Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Pour commencer un retour, contactez notre service client à [email protected].

6. Expédiez-vous en dehors de la France ?

Actuellement, nous expédions uniquement en France. Nous espérons pouvoir étendre notre service à l'international dans un avenir proche.

7. Est-ce que je peux modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous avez fait une erreur ou si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, contactez-nous le plus tôt possible à [email protected]. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons malheureusement plus la modifier.

8. Les vêtements Vozhegov sont-ils fabriqués de manière éthique ?

Oui, nous nous engageons à produire des vêtements de manière éthique et durable. Nous travaillons uniquement avec des partenaires qui respectent des normes strictes en matière de conditions de travail et de respect de l'environnement.

9. Comment puis-je vous contacter si j'ai une question supplémentaire ?

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected], nous appeler au +33 7 52 38 91 64, ou visiter notre page Contactez-nous pour plus d'options.